Assistenza Base
€ 29,90Pagamento una tantum. Nessun abbonamento.
AcquistaIl computer fa i capricci?
Ci pensiamo insieme.
Ti aiutiamo a risolvere i piccoli problemi quotidiani in modo semplice, umano.
✓ Collegamento protetto✓ Nessun abbonamento✓ Assistenza italiana
ASSISTENZA PREPAGATA
Scegli il tempo che ti serve.
La card viene attivata subito dopo il pagamento. Puoi usarla ora oppure conservarla per quando ti servirà.
In questo momento siamo chiusi.
Puoi acquistare e lasciare la richiesta: ti ricontatteremo alla prossima apertura.
Assistenza Plus
€ 54,90Pagamento una tantum. Nessun abbonamento.
AcquistaUNA MANO QUANDO SERVE
La tecnologia dovrebbe aiutarti,
non farti perdere la pazienza.
Interveniamo sui problemi più comuni che possono essere gestiti a distanza.
Stampante bloccata
Configurazione, collegamento e problemi di stampa.
Email che non parte
Account, password, sincronizzazione e configurazione.
Computer lento
Controlli, pulizia e impostazioni che rallentano il sistema.
Programmi e impostazioni
Installazione, aggiornamenti e configurazioni software.
SEMPLICE DAVVERO
Tre passi e sei già in contatto con noi.
Acquista la card
Online oppure presso uno dei nostri punti vendita autorizzati.
Apri il sito dal computer
Inserisci il codice stampato sulla card e il tuo cellulare.
Parla con noi
Il programma si scarica e noi ti chiamiamo per guidarti.
⌨
Hai già acquistato la card?
Inserisci il codice
Usa il computer che ha bisogno di aiuto e inserisci il codice. Non devi creare nessun account.
PRIMA DI INIZIARE
Cosa serve per ricevere assistenza.
Il collegamento richiede pochi passaggi, ma il computer deve essere nelle condizioni giuste per permetterci di intervenire.
✓
Per collegarci serve
- Un computer Windows 10/11 oppure un Mac con una versione recente di macOS.
- Una connessione Internet stabile e sufficientemente veloce.
- La possibilità di scaricare e avviare il programma temporaneo indicato da noi.
- Una persona presente davanti al computer durante l’intervento.
- Le credenziali amministratore, se richieste per modificare il sistema.
- Su Mac, l’autorizzazione alla registrazione dello schermo e all’accessibilità.
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Non è risolvibile da remoto
- Un computer che non si accende o non riesce ad avviare il sistema.
- Guasti fisici a schermo, disco, tastiera, porte, cavi o altri componenti.
- Problemi alla linea Internet che impediscono completamente il collegamento.
- Blocchi imposti da aziende, amministratori di sistema, firewall o sistemi di sicurezza.
- Recupero o aggiramento di password, protezioni e account non appartenenti al cliente.
Prima della sessione
Salva il lavoro aperto, collega il portatile alla corrente e fai un backup dei dati importanti. Non ti chiederemo mai password bancarie, codici SPID, PIN o codici temporanei ricevuti via SMS.
L’assistenza comprende diagnosi e intervento professionale entro il tempo acquistato. La risoluzione non può essere garantita quando cause hardware, connessione, autorizzazioni o limitazioni del sistema impediscono l’attività remota.